今天给整理了爸妈们在使用点读笔过程中，咨询最多的问题，并给出了相应解答，看看有没有你想问的吧？
疑问1：入手了小达人点读笔，怎样辨别是不是正品？
解答1：下载小达人客户端，将点读笔连接电脑，打开客户端看看有没有点读笔的信息和序列号。（这里插一句，小达人点读笔有外观专利的喔）
操作步骤：
1、点内容管理；
2、点切换；如果出现3中的序列号，就证明是正品无疑啦！
疑问2：连接小达人客户端的时候，提示请连接点读笔，是怎么回事？
解答2：我们按照以下步骤一步步排查：
1、点读笔是否已经关机，需要在关机状态下再连接电脑；
2、看看是否使用的是官方配套的数据线（如果官方配套的数据线丢了，可以在小达人官方商城购买数据线，或者使用有输送功能的数据线）
3、换电脑USB插口试试，如果还不行再换一台电脑试一下
疑问3：点读笔按键没反应，怎么办？
解答3：先确认是不是点读笔没有电了，可以先充两个小时电再开机试试。
如果是在开机状态下没反映的话您用针或者牙签戳一下点读笔背面的RESET键复位一下试试。还是不行的话可以联系客服，返厂检测维修噢~
疑问4：点读笔（按RESET键）复位了，里面有内容会不会丢失？
解答4：不会丢失的。
疑问5：点读笔官配的数据线，丢失了怎么办？
解答5：如果家里有和我们一模一样的数据线，就可以替代使用。长这个样子~
如果没有，请务必在（小达人官方平台）麦芽商城 购买官方数据线喔~
疑问6：小达人点读笔不能充电，怎么办？
解答6：
1. 先将点读笔复位试试吧（机智jpg），再进行充电。
疑问7：点读笔充电可以直接用手机充电头吗？★ 特别注意！！！
解答7：因为小达人点读笔标配中是不含充电头的，有的爸妈会自己随便找个充电头，接入USB线进行充电，这时如果充电头不达标的话，很有可能会把点读笔烧坏！
疑问8：点读笔提示请选择教材是怎么回事？
解答8：1、首先确认是否安装点读书的对应点读包。
2、安装点读包后，需要先点书籍封面入口，再点内容。
3、点封面如果还是提示选择教材，看看是否有特殊的位置，如“有声图书”的圆标图案或者书脊，实在找不到入口可以找书籍卖家确认一下点读入口哪里哈。
大多数的点读入口是图书封面，部分图书有特殊入口。如《Song Book》、《4000 词》的点读入口都是封面。
比较特殊的有《DK博物大百科 点读版》的点读入口在扉页的蝴蝶上方的空白处；
《欢乐中国年 点读版》的点读入口在封面右上角【好好玩|点读发声书】标志处。
疑问9：点读笔没有声音不能点读，怎么办？
解答9：咱们先来做个基础排查。
1、开关机有没有声音：如果开关机有声音的话就证明喇叭是没有问题的（如果开关机没声音，请联系客服返厂检修）。
疑问10：为什么点读笔的噪音这么大？
解答10：如果是在点读笔使用过程中噪音大，用针状物体戳下笔背面RESET小孔里面的按键复位一下。
疑问11：点读笔如何升级？
解答11：将点读笔连接到电脑上面，启动客户端，打开左边一列第二个“内容管理”，点里面上方的绿色笔图标，然后就可以查看点读笔是否可以升级。
疑问12：点了前面几本书，再点后面的书不行了？
解答12：如果前面点了点读版的书再点普通书了，需要先退出点读模式。
疑问13：点读笔点读书籍的内容是错误的、混乱的，怎么办？
解答13：
1.首先确认该点读包与这套书是否匹配，音频点读包可以直接找书籍卖家索取。
2.安装点读包时，选择书名贴或内容贴编号是否按照点读包安装说明的要求填写。
疑问14：绑定点读笔是什么？怎样操作？
解答14：绑定点读笔以后在小达人官方平台（麦芽商城）购买的图书都可以享受VIP推广超低价格，hin划算呢~
操作步骤：3个步骤，1分钟，跟着来做吧~
1、将点读笔连接电脑
打开小达人客户端——菜单“麦芽商城”——使用须知“第5步”显示二维码，则说明客户端连接点读笔成功；
2、进入公众号
打开“麦芽小达人”公众号——菜单“麦芽商城”——“我的”——点击头像附近的“绑定点读笔，享受更多优惠”；
3、扫描二维码
扫描“小达人客户端”上的二维码，绑定成功！
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